Error # 2: arroz. Hagas lo que hagas, no uses arroz para secar tu iPhone.
Es de conocimiento común que cuando un teléfono celular se moja, lo meten en una bolsa de arroz. De alguna manera, se supone que este arroz absorbe mágicamente el agua en el interior de tu iPhone y lo devuelve a la vida. No puedo enfatizar lo suficiente lo absolutamente incorrecto que es esto.
Una y otra vez, los clientes venían a Apple con su iPhone en una bolsa de arroz y me preguntaban por qué no funciona. Tomaba el iPhone por detrás, lo abría, y el interior del teléfono aún estaría húmedo. El arroz no tiene poderes mágicos para eliminar el agua de lugares lejanos.
No sé de dónde vino el mito del arroz, pero ha estado presente desde que tengo memoria. En la epoca de los teléfonos con tapa, podríamos haber quitar la parte posterior, sacar la batería y poner el arroz realmente cerca del líquido dentro de nuestro teléfono. Personalmente, no creo que esto haya tenido mucho efecto. Los iPhones son mucho más avanzados y cerrados que los “teléfonos tontos” que solíamos llevar.
“Pero el arroz no puede dañar mi iPhone ¿verdad? ¿Por qué no lo intento?”
De nuevo, esto está absolutamente mal. Meter tu iPhone en una bolsa de arroz puede causar todo tipo de problemas, y en algunos casos, el arroz puede arruinar un iPhone que podría haberse salvado. Este es el por qué:
En Apple, un cliente normalment entra con uno de dos problemas totalmente ajenos al daño causado por el agua: su conector de auriculares ya no funcionaba o su iPhone no se carga. Yo encendía mi pequeña linterna para mirar dentro de la toma de auriculares o el puerto de carga, y efectivamente, un trozo de arroz había quedado atrapado dentro.
Fácil de sacar, ¿verdad? Incorrecto. Muchas veces, no se trataba de una pieza completa que se alojaría dentro del iPhone, sino un pequeño fragmento que se abrió paso en el conector para auriculares o el puerto de carga.
Hagamos un experimento
Echa un vistazo al puerto de carga de tu iPhone. ¿Como es de grande? Así es: tiene el tamaño de un grano pequeño de arroz. Ahora, echa un vistazo a la toma de auriculares de tu iPhone. ¿Como es de grande? Así es: lo suficientemente grande como para que un pequeño trozo de arroz quede atrapado dentro.
¿No puedo simplemente quitar el trozo de arroz?
En muchos casos, es imposible eliminar el arroz de un iPhone sin dañar otros componentes. El arroz puede quedar realmente atrapado dentro de un iPhone. Cuando vi el teléfono de los clientes que hicieron esto, en muchos casos el daño ya estaba hecho. Y Apple no cubre ese tipo de reparaciones: la garantía de tu iPhone no cubre objetos externos que se atascan dentro de tu iPhone.
Como antiguo técnico de Apple, te suplico: no pongas tu iPhone en una bolsa de arroz.
En la siguiente página, hablaremos sobre lo que realmente puede funcionar para secar el interior de tu iPhone y cómo comenzar tu propio kit de emergencia para iPhone, en caso de que ocurra lo impensable.
