Dejaste tu iPhone solo por un tiempo y cuando regresaste, estabs atascado en modo de recuperación. Intentaste restablecerlo, pero ni siquiera se conecta a iTunes. En este artículo, te explicaré por qué tu iPhone se atascó en el modo de recuperación, cómo un software poco conocido puede ayudarte a guardar tus datos y cómo solucionar el problema.
Trabajé con muchos clientes cuyos iPhones estaban atascado en modo de recuperación mientras yo estaba en Apple. A los técnicos de Apple les encanta arreglar los iPhones de las personas. No les encanta cuando esa misma persona regresa a la tienda dos días después, frustrada porque el problema que dijimos que arreglamos volvió a aparecer.
Como alguien que ha tenido esa experiencia en más de una ocasión, puedo decir que las soluciones que encontrarás en el sitio web de Apple o en otros artículos en línea pueden no solucionar este problema de forma permanente. Es relativamente fácil sacar un iPhone del modo de recuperación, durante uno o dos días. Se necesita una solución más avanzada para reparar tu iPhone.
¿Por qué los iPhones se atascan en el modo de recuperación?
Hay dos posibles respuestas a esta pregunta: Daños en el software o un problema de hardware. Si dejaste caer tu teléfono en el inodoro (o se mojó de alguna otra manera), probablemente sea un problema de hardware. La mayoría de las veces, un problema de software grave hace que los iPhones se atasquen en el modo de recuperación.
¿Voy a Perder mis Todos Datos?
No quiero endulzar esto: si no has hecho una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes o iCloud, existe la posibilidad de que se pierdan tus datos personales. Pero no te rindas todavía: si podemos sacar tu iPhone del modo de recuperación, aunque sea por un tiempo, es posible que tengas la oportunidad de guardar tus datos. Un software gratuito llamado Reiboot puede ayudar.
Reiboot es una herramienta creada por una empresa llamada Tenorshare que obliga a los iPhones a entrar y salir del modo de recuperación. No siempre funciona, pero vale la pena intentarlo si desea rescatar tus datos. Hay versiones para Mac y Windows disponibles en el sitio web de Tenorshare. No tienes que comprar nada para usar tu software, solo busca una opción llamada “Reparar iOS atascado” en la ventana principal de Reiboot.
Si puedes sacar tu iPhone del modo de recuperación, abre iTunes y haz una copia de seguridad de inmediato. Reiboot es una curita para un problema de software grave. Incluso si funciona, te recomiendo que sigas leyendo para asegurarte de que el problema no vuelva a aparecer. Si pruebas Reiboot, me interesa saber si funcionó para ti en la sección de comentarios a continuación.
Una Segunda Oportunidad para Guardar sus Datos
Los iPhone atascados en modo de recuperación no siempre aparecerán en iTunes, y si el tuyo no lo hace, salta al siguiente paso. Si iTunes reconoce tu iPhone, verás un mensaje que dice que tu iPhone necesita ser reparado o restaurado.
Si Reiboot no funcionaba y no tienes una copia de seguridad, reparar o restaurar tu iPhone con iTunes puede no eliminar todos sus datos personales. Si tus datos aún están intactos después de que tu iPhone se reinicia o restaura, usa iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone de inmediato.
Los otros artículos que he visto (incluido el artículo de soporte de Apple) se detienen en este punto. En mi experiencia, la oferta de iTunes y Reiboot son soluciones a nivel de superficial para un problema más profundo. Necesitamos que nuestros iPhones funcionen todo el tiempo. Sigue leyendo para darle a tu iPhone una mejor oportunidad de no volver a quedarse atascado en el modo de recuperación.
Cómo Sacar un iPhone del Modo de Recuperación
Los iPhones saludables no se atascan en el modo de recuperación. Una aplicación puede fallar de vez en cuando, pero un iPhone que se atasca en el modo de recuperación tiene un problema de software importante.
Otros artículos, incluido el de Apple, recomiendan restaurar tu iPhone para asegurarte de que el problema no vuelva a aparecer. La mayoría de la gente no sabe que hay tres tipos diferentes de restauraciones de iPhone: la restauración estándar de iTunes, la restauración del modo de recuperación y la restauración de DFU. Descubrí que una restauración DFU tiene más posibilidades de resolver este problema de forma permanente que las restauraciones en modo normal o de recuperación recomendadas por otros artículos.
DFU son las siglas de Default Firmware Update y es la restauración más profunda que puedes hacer en un iPhone. El sitio web de Apple nunca lo menciona en absoluto, pero capacitan a sus técnicos para que sepan como hacer una restauración DFU en iPhones con serios problemas de software. Escribí un artículo que explica exactamente cómo hacer una restauración DFU a tu iPhone. Vuelve a este artículo cuando hayas terminado de hacer esa restauración.
Pon las Cosas Como Estaban
Tu iPhone está fuera del modo de recuperación y haz realizado una restauración DFU para asegurarte de que el problema nunca vuelva. Asegúrate de elegir restaurar desde tu copia de seguridad de iTunes o iCloud cuando configures tu teléfono. Hemos eliminado los problemas de software subyacentes que causaron el problema en primer lugar, por lo que tu iPhone estará aún más saludable que antes.
Qué hacer si tu iPhone aún está atascado en el modo de recuperación
Si has intentado todo lo que te recomendé y tu iPhone aún está atascado, probablemente necesites repararlo. Si tu iPhone todavía tiene garantía, te recomiendo que hagas una cita con los técnicos de Apple en tu Tienda Apple local. Cuando una restauración DFU no funciona, el siguiente paso suele ser reemplazar tu iPhone. Si estás fuera de garantía, eso puede ser muy costoso. Si estás buscando una alternativa de reparación menos costosa, iResq.com es un servicio por correo que realiza un trabajo de calidad.
iPhone: Fuera de Recuperación.
En este artículo, hablamos sobre cómo sacar un iPhone del modo de recuperación, las opciones para recuperar tus datos y la mejor manera de evitar que el problema vuelva a aparecer. Si tienes ganas de dejar un comentario, me interesa conocer tu experiencia reparando un iPhone que estaba atascado en modo de recuperación.
Gracias por leer y recuerde Pay It Forward,
David P.
