¿Por qué Mi iPhone Dice Que Está Buscando? Aquí está la solución.

Las barras de señal en la esquina superior izquierda de tu iPhone han sido reemplazadas por “Buscando…”, pero la persona que está a tu lado está chateando con normalidad. ¿Está rota la antena? No necesariamente. En este artículo, te explicaré por qué tu iPhone dice buscando y cómo diagnosticar y solucionar el problema.

Por qué tu iPhone dice “Buscando…”

Tan pronto como ven “Buscando…”, mucha gente asume que la antena incorporada en tu iPhone está rota y se dirige directamente a la Tienda Apple.

iPhone Buscando

Si bien es cierto que una antena interna defectuosa puede causar el problema de búsqueda del iPhone, sin embargo, esta no es la única posible causa. Empecemos aquí:

  • Si recientemente se rompió tu iPhone en pedazos o se te cayo en el inodoro, es muy probable que la antena interna esté rota y tu iPhone deba ser reparado. (Pero aún así consulta los pasos de solución de problemas en este artículo)
  • Si la antena de tu iPhone dejó de funcionar repentinamente sin ninguna intervención física, es muy probable que un problema de software esté causando que tu iPhone diga “Buscando…”, y es posible que puedas solucionar el problema ti mismo.

Si bien es cierto que la antena de tu iPhone es la que busca las torres de telefonía celular, los problemas de software pueden interferir con la forma en que tu iPhone se comunica con la antena incorporada y eso puede hacer que tu iPhone diga “Buscando…”.

Cómo Arreglar Un iPhone Que Dice Buscando

Si tu iPhone dice “Buscando…” te guiaré a través del proceso de resolución de problemas y te ayudaré a solucionar el problema, si se puede solucionar en casa. Primero estructuro mis artículos con las correcciones simples, y luego pasamos a las correcciones más complicadas si son necesarias. Si en el proceso descubrimos que realmente hay un problema de hardware con tu iPhone, te explicaré algunas buenas opciones para obtener ayuda de profesionales.

1. Apaga Tu iPhone y Vuelve A Encenderlo

Es una solución simple, pero apagar y volver a encender tu iPhone ha sido un método probado y verdaderamente soluciona problemas básicos de iPhone. No es necesario comprender las razones técnicas por las que apagar y volver a encender tu iPhone puede ayudar.

Basta decir que muchos pequeños programas que no ves se ejecutan constantemente en tu iPhone y hacen de todo, desde controlar el reloj hasta (lo adivinaste) conectarse a torres de telefonía móvil. Apagar tu iPhone cierra todos estos pequeños programas y los obliga a iniciarse de nuevo. A veces, eso es todo lo que se necesita para solucionar problemas con iPhones.

Para apagar tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca “deslizar para apagar” en la pantalla. Si tienes un iPhone X o una modelo más reciente, mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen para llegar a la pantalla “deslizar para apagar”. Desliza el icono por la pantalla con tu dedo y espera a que tu iPhone se apague.

desliza para apagar icono de encendido en el iphone

Un iPhone puede tardar hasta 20 segundos en apagarse por completo. Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas aparecer el logotipo de Apple en la pantalla.

2. Actualiza Los Ajustes Del Operador, Si Puedes

Como puedes imaginar, suceden muchas cosas detrás de escena para mantener tu iPhone conectado a la red inalámbrica. Hoy en día lo doy por sentado, pero la tecnología es asombrosa. Mientras conducimos, nuestra señal celular se transmite sin problemas de una torre a la siguiente, y las llamadas parecen encontrarnos en cualquier lugar del mundo— siempre y cuando nuestros iPhones no digan “Buscando…”.

De vez en cuando, los proveedores de servicios inalámbricos lanzan actualizaciones de software que cambian la forma en que tu iPhone interactúa con la red celular. A veces, estas actualizaciones solucionan problemas que pueden hacer que tu iPhone diga “Buscando…” todo el tiempo. Desafortunadamente, los iPhones no tienen el botón “Buscar actualización de los ajustes del operador”, porque eso sería demasiado fácil.

Cómo Verificar Si Hay Una Actualización De Los Ajustes Del Operador En Tu iPhone

  1. Conéctate a Wi-Fi.
  2. Dirígete a Ajustes -> General -> Acerca de
  3. Espera 10 segundos.
  4. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana que te preguntará si deseas actualizar los ajustes de tu operador. Si hay una actualización disponible, toca Actualizar o Aceptar. Si no sucede nada, los ajustes de tu operador ya están actualizados.

Actualización de la configuración del operador en iPhone

3. Restablecer Los Ajustes De Red

Puede parecer obvio, pero a menudo encuentro útil reafirmar el problema porque aclara la solución: un iPhone que dice “buscando…” no puede conectarse a la red celular. Peor aún, tu batería comienza a agotarse rápidamente, porque un iPhone usará más energía al intentar conectarse cuando cree que no hay una red celular disponible. La solución del problema “Buscando…” a menudo también solucionará los problemas de duración de la batería.

Restablecer Ajustes de Red restaura los ajustes de datos móviles de tu iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Es una manera fácil de eliminar la posibilidad de que un cambio accidental en la aplicación Ajustes impida que tu iPhone se conecte a la red. Restablecer los Ajustes de Red en tu iPhone también elimina todas las redes Wi-Fi guardadas y sus contraseñas de tu iPhone, así que asegúrate de conocer tu contraseña de Wi-Fi antes de hacerlo.

Para restablecer los ajustes de red en tu iPhone, ingresa a Ajustes -> General -> Restablecer, toca Restablecer Ajustes de red, ingresa tu contraseña y toca Restablecer Ajustes de red. Después de que tu iPhone se reinicie, espera unos segundos para ver si el problema de “Buscando…” desaparece. Si no es así, continúa con el siguiente paso.

restablecer, luego restablece la configuración de red en tu iPhone

4. Soluciona Problemas Con Tu Tarjeta SIM

Todos los iPhones tienen una pequeña tarjeta SIM que utilizan los operadores inalámbricos para identificar iPhones específicos en su red. Tu tarjeta SIM le da a tu iPhone su número de teléfono; es lo que le dice a tu operador que eres tu. Los problemas con la tarjeta SIM son una razón común por la que los iPhones dicen “Buscando…”.

Mi artículo sobre un problema similar, lo que sucede cuando tu iPhone dice “No SIM”, te explica cómo quitar tu tarjeta SIM y el proceso de diagnóstico y solución de problemas con la tarjeta SIM. Realiza los pasos del 1 al 4 y vuelve aquí si tu iPhone todavía dice “Buscando…”.

5. Realiza Una Restauración DFU De Tu iPhone (pero lee la advertencia, primero)

El firmware de tu iPhone es la programación que controla el hardware de tu iPhone, incluida la antena. Se llama firmware porque casi nunca cambia, a diferencia del software (cambia todo el tiempo) o el hardware (solo cambia a menos que reemplace físicamente un componente en tu iPhone).

Al igual que el software, el firmware de tu iPhone puede corromperse. Cuando eso sucede, la única forma de repararlo es hacer un tipo especial de restauración llamado restauración DFU. DFU son las siglas de Device Firmware Update.

Restaurar un iPhone borra todo lo que contiene y restaura tu software a la configuración de fábrica. Por lo general, el usuario realiza una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o iTunes, usa iTunes para restaurar su iPhone y usa su copia de seguridad de iCloud o iTunes para volver a poner sus datos personales en su iPhone.

Los problemas con el firmware de tu iPhone pueden hacer que tu iPhone diga “Buscando…”, y si no hay daños físicos o líquidos en tu iPhone, una restauración de DFU a menudo solucionará el problema.

Sin embargo, (y esto es muy importante ), después de que un iPhone se restaura, tiene que reactivarse en la red celular antes de que puedas hacer cualquier otra cosa. Si realizas una restauración DFU tu iPhone y esto no soluciona el problema, tu iPhone no podrá conectarse a la red celular para activarse y no podrás usarlo en absoluto.

Si vas a reparar tu iPhone de todos modos, no está de más intentar una restauración DFU. Primero haz una copia de seguridad de tu iPhone y luego sigue las instrucciones de mi artículo sobre cómo hacer una restauración DFU de un iPhone para obtener un tutorial paso a paso del proceso. Solo recuerda que si no funciona, no podrás usar tu iPhone.

6. Repara tu iPhone

Si has llegado hasta aquí, has eliminado la posibilidad de que un problema de software o un problema con la tarjeta SIM de tu iPhone haga que diga “Buscando…”, y es hora de reparar tu iPhone.

Si está en garantía y no hay daños físicos o líquidos, o si tienes AppleCare+, programa una cita en tu Tienda Apple local para que reemplacen tu iPhone en el acto. Si no estás cerca de una Tienda Apple o deseas saltarte la fila, el servicio de reparación por correo de Apple es excelente.

Las reparaciones pueden ser costosas si no tienes garantía, porque Apple no repara antenas. Si pasas por Apple, tu única opción es reemplazar todo tu iPhone.

Si estás buscando una alternativa menos costosa, te recomendamos Puls, una empresa de reparaciones a pedido. Te enviarán un técnico experto directamente a donde estés, ya sea que estés en el trabajo o en casa.

A veces, comprar un teléfono nuevo es una mejor opción que reparar el que tienes actualmente. Dirígete a UpPhone para comparar todos los teléfonos móviles de todos los proveedores de servicios inalámbricos.

Finalizando

En este artículo, hablamos sobre por qué tu iPhone dice “buscando” y revisamos una lista de posibles soluciones. Un iPhone no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto o hacer prácticamente cualquier cosa cuando dice “Buscando…”. Si tienes tiempo para dejar un comentario, me gustaría saber acerca de tus experiencias con un iPhone que dice “buscando” y qué paso solucionó el problema.

Gracias,
David P.

Acerca del Autor

I'm a former Apple employee and the founder of Payette Forward, and I'm here to help you with your iPhone.

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