Tu iPhone está haciendo llamadas telefónicas al azar y no estás seguro de por qué. Suena como un problema extraño, pero ocurre con bastante frecuencia. En este artículo, te explicaré cómo solucionar el problema de tu iPhone cuando esta haciendo llamadas al azar.
Restablecimiento completo de tu iPhone
¿Tu iPhone está haciendo llamadas aleatorias cuando está apagado? ¡Es posible que tu iPhone no esté apagado realmente! Una falla del software puede hacer que la pantalla de tu iPhone se vuelva negra, haciendo que parezca que está apagado.
Un reinicio obligará a tu iPhone a apagarse y volverse a encender, solucionando una falla menor del software. ¡No borrará el contenido de tu iPhone!
Cómo reiniciar un iPhone 8 o una versión más nuevo
- Presiona y suelta el botón Subir volumen.
- Presiona y suelta el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Cómo reiniciar un iPhone 7
- Mantén presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen simultáneamente.
- Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
Cómo reiniciar un iPhone 6 o una version anterior
- Mantén presionado el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente.
- Suelta ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Desconectarte de los dispositivos Bluetooth
Es posible que tu iPhone esté conectado a un dispositivo Bluetooth capaz de realizar llamadas telefónicas. Dirígete a Ajustes > Bluetooth y verifica si hay algún dispositivo Bluetooth conectado a tu iPhone.
Si es así, toca el botón de información (i azul) a la derecha. Finalmente, toca Desconectar.
Desactivar el control por voz
El control por voz es una excelente función de accesibilidad que te permite hacer una variedad de cosas en tu iPhone simplemente usando tu voz. Sin embargo, el control por voz a veces puede hacer que tu iPhone haga llamadas aleatorias porque cree que se lo estás diciendo. Intenta desactivar el Control por voz y verifica si eso soluciona el problema.
Abre Ajustes y toca Accesibilidad. Toca Control por voz, luego apaga el interruptor en la parte superior de la pantalla. Sabrás que el Control por voz está desactivado cuando el interruptor esté en gris.
Actualiza el iOS de tu iPhone
Mantener tu iPhone actualizado es una buena manera de evitar fallas de software problemáticas. Apple lanza regularmente actualizaciones para corregir errores e introducir nuevas funciones.
Abre Ajustes y toca General > Actualización de software. Toca Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Restablecer todos los ajustes
Cuando restableces todos los ajustes de tu iPhone, todo lo que se encuentra en la aplicación Ajustes se restablece a los valores predeterminados de fábrica. No perderás ninguno de tus datos personales, pero tendrás que volver a conectar tus dispositivos Bluetooth, volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi y configurar nuevamente el fondo de pantalla de tu iPhone. ¡Es un pequeño precio a pagar por solucionar una falla de software problemática!
Abre Ajustes y toca General > Restablecer > Restablecer ajustes. Ingrese tu contraseña, luego toca Restablecer ajustes cuando aparezca la alerta de confirmación. Tu iPhone se apagará, reiniciará y luego se encenderá nuevamente cuando se complete el restablecimiento.
Restauración DFU de tu iPhone
Una restauración DFU (Actualización de firmware del dispositivo) es el tipo de restauración más profunda que puedes realizar en un iPhone. Es el último paso que puedes tomar para descartar por completo un problema de software.
Te recomendamos hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de poner tu iPhone en modo DFU para que no pierdas ninguno de tus datos en el proceso. Cuando estés listo, consulta nuestra guía de como poner tu iPhone en modo DFU.
Ponte en contacto con Apple
Puede haber un problema de hardware si tu iPhone todavía está haciendo llamadas telefónicas al azar. Programa una cita con los técnicos de Apple para que revisen tu iPhone. Apple también ofrece soporte telefónico y por chat en línea si no vives cerca de una tienda de Apple.
Ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos
Con suerte, su iPhone ha dejado de hacer llamadas aleatorias a esta altura. Si no es así, tu siguiente opción es comunicarse con tu proveedor de servicios móviles. Al igual que con Apple, puedes hablar personalmente con un representante de servicio al cliente.
Estos son los números de teléfono de atención al cliente de los cuatro principales proveedores de servicios móviles de los Estados Unidos:
- Verizon: 1-(800)-922-0204
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
Es posible que desees considerar cambiar de proveedor de servicios móviles si tu iPhone está haciendo llamadas al azar debido a un problema del proveedor con tu teléfono celular. ¡Consulta la herramienta de comparación de planes de telefonía celular de UpPhone para explorar nuevos planes!
¡No más llamadas al azar! ¡No más llamadas aleatorias!
Has solucionado el problema de tu iPhone y este ya no llama a la gente al azar. Esperamos que compartas este artículo en las redes sociales para enseñar a tus amigos, seguidores y familiares qué hacer cuando tu iPhone está haciendo llamadas telefónicas al azar.
¿Alguna otra pregunta? Haznos saber que preguntas tienes en los comentarios a continuación.
