Estás intentando acceder a tu cuenta de Verizon desde tu iPhone, pero hay algún problema con la aplicación. No importa lo que intentes, no puedes acceder a tu cuenta. En este artículo, te explicaré por qué la aplicación Mi Verizon no funciona en tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema.
Cerrar y Reabrir La Aplicación My Verizon
Cuando alguna aplicación no funciona en tu iPhone, lo primero que debes hacer es cerrar y volver a abrir la aplicación. Es posible que la aplicación se este fallando y haya dejado de funcionar.
Para cerrar la aplicación My Verizon, primero tendremos que abrir el selector de aplicaciones. Presiona dos veces el botón de Inicio, si tu iPhone tiene uno Si tu iPhone no tiene un botón de Inicio, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla.
Cierra la aplicación My Verizon deslizándola hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla. No es una mala idea cerrar todas tus aplicaciones, ya que una aplicación diferente puede haberse bloqueado y causar el problema en tu iPhone.
Reinicia Tu iPhone
A continuación, intenta reiniciar tu iPhone. Es posible que una falla de software menor esté impidiendo que la aplicación My Verizon funcione correctamente.
Si tu iPhone no tiene Face ID, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca en la pantalla deslizar para apagar. Luego, desliza el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Si tu iPhone tiene Face ID, presiona y mantén presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca deslizar para apagar en la pantalla. Desliza el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido (modelos de iPhone con botón de inicio) o el botón lateral (modelos de iPhone sin botón de inicio). Suelta el botón de encendido o el botón lateral tan pronto como aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
Buscar Una Actualización De La Aplicación
Es posible que la aplicación My Verizon no funcione en tu iPhone porque la aplicación no está actualizada. Los creadores y desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones para mejorar las funciones antiguas, implementar nuevas funciones o solucionar problemas de software que experimentan muchos usuarios.
Para verificar si hay una actualización de la aplicación My Verizon, abre la App Store y toca el ícono de tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Actualizaciones de la aplicación. Si ves una actualización disponible para la aplicación My Verizon, toca el botón Actualizar a su derecha.
Eliminar y Reinstalar La Aplicación My Verizon
Si una actualización de la aplicación no está disponible, es posible que la aplicación My Verizon no funcione debido a un problema de software más complejo. Estos problemas pueden ser difíciles de rastrear, por lo que te daremos a la aplicación un inicio limpio eliminándola y reinstalándola.
Para eliminar la aplicación My Verizon, mantén presionado tu ícono en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones hasta que aparezca el menú de acción rápida. Toca Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar.
Una vez que hayas eliminado la aplicación, abre la App Store y busca la aplicación My Verizon. Puedes encontrarlo rápidamente tocando la pestaña Buscar y escribiendo “Mi Verizon”.
Una vez que hayas encontrado la aplicación My Verizon, toca el botón de descarga a la derecha de la aplicación. Como lo has descargado antes, el botón probablemente se verá como una nube con una flecha apuntando hacia abajo.
Comunícate Con El Servicio De Atención Al Cliente De Verizon
Si la aplicación My Verizon aún no funciona después de haberla eliminado y reinstalado, es posible que haya un problema con tu cuenta que solo puede resolver un representante de atención al cliente.
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Verizon, llame al 1-800-922-0204 o visita la página de soporte en su sitio web. Verizon también suele responder rápidamente cuando envías un mensaje directo a su cuenta de Twitter de atención al cliente.
Aplicación My Verizon: ¡Funcionando de nuevo!
Mi Verizon está funcionando nuevamente y puedes continuar accediendo a tu cuenta directamente desde tu iPhone. La próxima vez que la aplicación My Verizon no funcione en tu iPhone, vuelve a este artículo para que puedas solucionar el problema rápidamente. Si tienes alguna otra pregunta, déjala en la sección de comentarios a continuación.
