Tu iPhone está encendido, pero la pantalla esta en negro. Tu iPhone suena, pero no puedes contestar la llamada. Intentaste apagar tu iPhone, dejándolo sin batería y volviéndolo a enchufar y la pantalla de tu iPhone sigue estando en negro. En este artículo, te explicaré por qué la pantalla de tu iPhone se oscureció y qué puedes hacer para solucionarlo.
¿Por qué la pantalla de mi iPhone esta negra?
Una pantalla negra generalmente es causada por un problema de hardware con tu iPhone, por lo que generalmente no hay una solución rápida. Dicho esto, una falla de software puede hacer que la pantalla de tu iPhone se congele y se vuelva negra, así que intentemos hacer un reinicio forzado para ver si eso es lo que está sucediendo.
Para forzar un reinicio, mantén presionado el botón de encendido (también conocido como el botón de reposo / activación) y el botón de inicio (el botón circular debajo de la pantalla) juntos durante al menos 10 segundos.
En el iPhone 7 o 7 Plus, realiza un reinicio forzado manteniendo presionando el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Y si tienes un iPhone 8 o un iPhone más reciente, realiza un reinicio forzado presionando el botón para subir el volumen, luego presiona el botón para bajar el volumen y luego presiona y mantén presionado el botón de encendido (iPhone 8) o el botón lateral (iPhone X o más reciente) hasta que aparezca el logo de Apple.
Si el logotipo de Apple aparece en la pantalla, probablemente no haya un problema con el hardware de tu iPhone: fue una falla de software. Mira mi otro artículo sobre iPhones congelados, que te dirá exactamente qué hacer para reparar tu iPhone. Si el logotipo de Apple no aparece en la pantalla, sigue leyendo.
Echemos un vistazo dentro de su iPhone
Placa base de iPhone
Un breve recorrido por el interior de tu iPhone te ayudará a comprender por qué tu pantalla esta negra. Hablaremos de dos piezas de hardware: la pantalla de tu iPhone y la Placa base / madre.
La placa base / madre es el cerebro detrás del funcionamiento de tu iPhone, y cada parte de tu iPhone se conecta a ella. La pantalla te muestra las imágenes que ves, pero la placa base / madre le dice a tu pantalla que mostrar.
Remover la pantalla de su iPhone
Toda la pantalla de tu iPhone es extraíble, ¡pero es mucho más complicada de lo que piensas! Hay cuatro componentes principales integrados en la pantalla de su iPhone:
- La pantalla LCD, que muestra las imágenes que ves en su iPhone.
- El digitalizador, que es la parte de la pantalla que procesa el tacto (sistema táctil). Esta parte digitaliza el dedo, lo que significa que convierte el toque de tu dedo en un lenguaje digital tu iPhone puede entender.
- La cámara frontal.
- El botón de inicio.
Cada componente de la pantalla de tu iPhone tiene un conector separado que se conecta a la placa madre / base de tu iPhone. Es por eso que puedes deslizar la pantalla con el dedo, aunque la pantalla este negra. El digitalizador funciona, pero la pantalla LCD no.
El stick negro toca el conector de datos de la pantalla
En muchos casos, la pantalla de tu iPhone esta en negro porque el cable que conecta la pantalla LCD a la placa madre / base se ha desconectado. Este cable se llama conector de datos de pantalla (o display data connector en Inglés) Cuando el conector de datos de la pantalla se desconecta de la placa base / madre, tu iPhone puede repararse enchufandolo nuevamente.
Hay otros casos en los que la solución no es tan simple, y es cuando la pantalla LCD está dañada. Cuando eso sucede, no importa si la pantalla LCD está conectada a la placa madre/base o no – la pantalla LCD está rota y necesita ser reemplazada.
¿Cómo sé si mi pantalla está desconectada o rota?
Estoy indeciso si escribir esto o no, porque no hay una fórmula exacta y rápida, pero me he dado cuenta de un patrón en mi experiencia trabajando con iPhones. No hay garantías, pero mi experiencia me ha demostrado lo siguiente:
- Si la pantalla de tu iPhone dejó de funcionar después de que se cayó o se golpeó, probablemente tu pantalla está negra porque el cable LCD (conector de datos de la pantalla) se ha desprendido de la placa base.
- Si la pantalla de tu iPhone dejó de funcionar después de se mojo, tu pantalla probablemente esté negra porque la pantalla LCD está rota y necesita ser reemplazada.
Cómo arreglar una pantalla negra de iPhone
La forma en que elijas proceder puede depender de si el cable LCD de tu iPhone se ha desprendido de la placa madre o si la pantalla LCD está rota. Puedes usar mi regla de arriba para hacer una suposición educada.
Si el cable LCD se ha desconectado, los especialistas en una Tienda Apple pueden repararlo sin cargo, incluso si tu iPhone está fuera de garantía. Esto se debe a que la solución es relativamente simple: abrirán tu iPhone y volverán a conectar el cable del digitalizador a la placa base / madre. Si decides tomar esta decisión, haz una cita con los especialistas antes de llegar; de lo contrario, podrías terminar de pie por un tiempo.
Si la pantalla LCD está rota, esa es otra historia. Reparar la pantalla de tu iPhone puede ser muy costoso, especialmente si lo haces en el soporte de Apple. Si estás buscando una alternativa de alta calidad y menos costosa, te recomiendo Puls, un servicio de reparación a pedido que irán a tu hogar, repararán tu iPhone en el acto y te brindarán una garantía de por vida.
Si prefieres obtener un nuevo iPhone en vez de reparar tu iPhone actual, consulta la herramienta de comparación de teléfonos UpPhone. Puedes comparar los precios de cada teléfono inteligente en cada proveedor de servicios inalámbricos. Los operadores están ansiosos por que uses sus servicios, por lo que es posible que puedas obtener un nuevo iPhone por aproximadamente el mismo precio que gastarias si repararas tu iPhone actual.
Reparar tu iPhone tu mismo generalmente no es una buena idea
Los tornillos en forma de estrella (pentalobe) mantienen tu iPhone cerrado
Los iPhones no están destinados a ser abiertos por el usuario. Solo eche un vistazo a los dos tornillos al lado del puerto de carga de tu iPhone: ¡tienen forma de estrella! Una vez dicho esto, hay excelentes guías de reparación por ahí, si te siente aventurero. Tomé las imágenes de este artículo de una guía de reparación en iFixit.com llamada Reemplazo del ensamblaje del panel frontal del iPhone 6. Aquí hay un breve extracto de ese artículo que puede sonar familiar:
“Al volver a armar su teléfono, el cable de datos de la pantalla puede salirse de su conector. Esto puede dar como resultado líneas blancas o una pantalla en blanco al volver a encender el teléfono. Si eso sucede, simplemente vuelva a conectar el cable y apague y encienda su teléfono ” Fuente: iFixit.com
Si crees que el cable LCD de tu iPhone (cable de datos de la pantalla) simplemente se ha desprendido de la placa lógica, eres muy conocedor de la tecnología, e ir a una tienda Apple no es una opción, volver a conectar el cable de datos de la pantalla a la placa lógica no es difícil, si tienes las herramientas adecuadas.
Remplazar la pantalla es muy complicado, debido a la cantidad de componentes involucrados. Permítame ser claro: Yo no te recomiendo que trates de arreglar estos problemas por ti mismo, ya que es fácil que puedas romper algo en el intento y arruinar tu iPhone.
Sabes lo que tienes que hacer
La mayoría de los lectores no podrán reparar la pantalla de su iPhone con solo leer este artículo, porque una pantalla negra del iPhone generalmente no es causada por un problema de software. Todo funcionaba bien hasta que la pantalla de tu iPhone se oscureció. Tal vez no puedes usar tu iPhone, pero sí sabes qué hacer a continuación. Me interesa saber cómo arreglaste tu iPhone en la sección de comentarios a continuación, y cualquier experiencia que puedas ofrecer, sin duda, ayudará a otros lectores con el mismo problema.
Gracias por leer y le deseo lo mejor,
David P.
Todas las imagenes de iPhones en este articulo son de Walter Galan y son usadas bajo la licencia -NC-SA.
Disculpa, mi iphone se cayó y se quedó en pantalla negra aunque no se rompió el cristal, sin embargo se escuchan las llamadas e incluso se puede teclear, que podrá ser?
Hola Marco, gracias por tu comentario!
Si has seguido los pasos de este articulo y el problema persiste, entonces es muy posible que se deba a un problema de hardware…
Si es así, te recomendamos que consultes con un técnico especialista (Tienda Apple o algún centro de reparaciones local de confianza)
Saludos y éxito!
Hola llevo tres dias sin telefono, se me cayo duro al otro dia amanecio con rayas de colores, lo deje dos dias sin tocarlo y hoy lo volvi a acargar y si prendio pero nuevamente con rayas y por ratos con pantalla negra pero suena y el vibrador todo esta bien, que cree que sea? ayudeme
Hola Xiomara, gracias por tu comentario!
Ya has probado todos los pasos de esta guía?
Aqui te dejamos otras guías que puedes explorar para encontrar la solución: https://www.payetteforward.com/es/category/iphone-es/pantalla/
Recuerda que muchos problemas de software se pueden solucionar con nuestras guías, pero si es un problema de hardware tendrás que recurrir a un técnico especialista para que te ayude!
Hola! Hace dos meses me cambié la pantalla de mi Iphone X porque se me había roto. Y había funcionado correctamente hasta que un día, sin que se me hubiera caído ni nada, se quedó negra. Después de un rato lo conseguimos reiniciar y le encendió pero apareciendo una lineas blancas solo por unos instantes. Luego volvió a pasar lo mismo dos o tres veces a lo largo de la mañana. Más tarde descubrí que si presionaba la parte derecha de la pantalla se me encendía esta, pero apareciendo lineas blancas y parpadeantes , como si hubiera una mala conexión… Read more »
Hola Paola! Gracias por tu comentario!
Las pantallas de los iPhones se pueden poner negras por muchas razones, a veces son problemas de hardware (pantalla, conexones, placa base, etc…) y a veces son problemas de software…
Creo que nuestro otro articulo podría serte útil:
https://www.payetteforward.com/es/mi-iphone-no-se-enciende-despues-de-un-reemplazo-de-pantalla-aqui-esta-la-solucion/