Los teléfonos inteligentes modernos han hecho que navegar por lugares desconocidos sea más fácil que nunca. En un mundo en el que dependemos tanto de nuestros teléfonos para la navegación, necesitamos aplicaciones de mapas fiables. En este artículo, te explicaré cómo solucionar el problema cuando Mapas no funciona en tu iPhone.
Reinicia Tu iPhone
Reiniciar tu iPhone suele ser la solución más rápida para una aplicación que no funciona correctamente. Este paso puede resolver fallas menores de software y hacer que tu iPhone vuelva a funcionar normalmente.
Cómo Reiniciar iPhones Con Face ID
Mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca “deslizar para apagar” en la pantalla. Arrastra el ícono de encendido blanco y rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Espera de 30 a 60 segundos, luego presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se encenderá de nuevo poco después.
Cómo Reiniciar iPhones sin Face ID
Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca “deslizar para apagar” en la pantalla. Desliza el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Espera de 30 a 60 segundos para que tu iPhone se apague por completo. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón de encendido y deja que tu iPhone se encienda nuevamente.
Cierra Maps en tu iPhone
Lo siguiente que debes intentar cuando Mapas no funciona es cerrar y volver a abrir la aplicación. Esto le da a la aplicación un nuevo comienzo, que a veces es suficiente para corregir un bloqueo menor o un error de software.
Primero, abre el selector de aplicaciones en tu iPhone. Si tu iPhone tiene Face ID, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla. Mantén el dedo en el centro de la pantalla hasta que se abra el Selector de Aplicaciones. Si tu iPhone no tiene Face ID, presiona dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones.
A continuación, desliza Mapas hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla. Sabrás que Mapas está cerrado cuando ya no aparezca en el selector de aplicaciones.
Vuelve a abrir Mapas para ver si funciona de nuevo. Si no es así, ¡sigue leyendo!
Verifica el acceso a la localización para Mapas
Maps necesita acceder a tu localización para brindarte indicaciones precisas. Ingresa a Ajustes -> Privacidad -> Servicios de localización y toca Mapas. Asegúrete de que aparezca una marca de verificación junto a Mientras usas la aplicación o Mientras usas la aplicación o Widgets.
También recomendamos encender el interruptor junto a Ubicación Precisa. Cuando la ubicación precisa está desactivada, Mapas solo puede determinar tu ubicación aproximada, lo que podría ser suficiente para darte direcciones incorrectas.
Actualizar la Aplicación de Mapas
Es posible que Mapas no funcione porque estás usando una versión desactualizada de la aplicación. Las actualizaciones de la aplicación a menudo corrigen errores y, a veces, introducen nuevas funciones. Dado que Mapas es una aplicación nativa de iOS, solo se puedes actualizarla mediante una actualización de iOS.
Abre Ajustes y toca General > Actualización de software. Toca Descargar e instalar o Instalar ahora si hay una actualización de iOS disponible.
Comprueba Tu Conexión a Internet
Mapas requiere una conexión a Internet para proporcionar direcciones, ya sea Wi-Fi o datos móviles. Si estás utilizando Wi-Fi, diríjate a Ajustes -> Wi-Fi para asegurarte de que el interruptor junto a Wi-Fi esté encendido y que aparezca una marca de verificación junto al nombre de tu red Wi-Fi. Si estás utilizando datos, ingresa a Ajustes -> Datos Móviles y asegúrate de que el interruptor junto a Datos móviles esté activado.
Consulta nuestro otro artículo si crees que hay un problema con su conexión a Internet.
Asegúrate de que Mapas pueda acceder a los datos móviles
Incluso si los datos móviles están activados, Mapas aún necesita acceso para usar tus datos. Abre Ajustes y toca Mapas. Asegúrate de que el interruptor junto a Datos Móviles esté activado debajo del encabezado Permitir acceso a mapas.
Verifica Tu Configuración De Fecha y Hora
La configuración incorrecta de fecha y hora puede causar una variedad de problemas en tu iPhone, ya que puede hacer que tu iPhone piense que está en el pasado, en el futuro o en una zona horaria completamente diferente. Dirígete a Ajustes -> General -> Fecha y hora . Asegúrate de que tu iPhone esté configurado en la zona horaria correcta y que la fecha y la hora sean correctas.
Recomendamos encender el interruptor junto a Establecer automáticamente si aún no lo está. Esto te ayudará a reducir la posibilidad de un problema con la configuración de fecha y hora de tu iPhone en el futuro.
Eliminar y Reinstalar Mapas
Ocasionalmente, los archivos dentro de las aplicaciones pueden corromperse y hacer que la aplicación deje de funcionar. Eliminar y reinstalar una aplicación a veces puede solucionar un problema de software como un archivo dañado y darle a la aplicación un nuevo comienzo.
Mantén presionado Mapas en la pantalla de inicio de tu iPhone hasta que se abra el menú. Toca Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar para desinstalar Mapas en tu iPhone.
Cuando estés listo para reinstalar Mapas, abre App Store. Toca la pestaña Buscar en la esquina inferior derecha de la pantalla, luego escribe “Mapas” en el cuadro de búsqueda.
Toca el botón de reinstalación a la derecha de Mapas. Ya que ya instalaste Mapas en tu iPhone, el botón se verá como una nube con una flecha apuntando hacia abajo.
Consulta la página de estado del sistema de Apple
Ocasionalmente, Apple tiene problemas con sus servidores y algunos de sus servicios fallan. Visita la página web de estado del sistema de Apple para ver si hay algún problema con los servicios de Apple.
Asegúrate de que los puntos junto a Visualización de mapas, Enrutamiento y navegación de mapas, Búsqueda de mapas y Tráfico de mapas estén en verde. Si no estan de color verde, esa puede ser la razón por la que Mapas no funciona en tu iPhone.
Desafortunadamente, si hay problemas con los sistemas de Apple, no hay mucho que puedas hacer aparte de esperar. Apple sabe que hay un problema y están trabajando en una solución.
¡Viajes seguros!
Has solucionado el problema y estás en camino a tu destino. La próxima vez que Mapas no funcione en tu iPhone, ¡sabrás cómo solucionar el problema! Deja un comentario a continuación si todavía tienes problemas con la aplicación Mapas en tu iPhone.