¡Mi iPhone no se conecta a Internet! Aquí encontrarás una solución efectiva!

Estás intentando utilizar Safari en tu iPhone, pero no se conecta a Internet. No importa lo que hagas, no puedes navegar por la web. En este artículo, te explicaremos cómo diagnosticar y solucionar el problema que tienes cuando tu iPhone no se conecta a Internet.

¿Tu iPhone dice “No hay conexión a Internet”?

A veces, tu iPhone dirá que estás conectado a Wi-Fi, pero aparece un mensaje de “No hay conexión a Internet” debajo del nombre de tu red. Si tu iPhone tiene este problema, puedes omitir la sección Solución de problemas de datos móviles de este artículo, ya que los pasos no serán relevantes.

Una razón común por la que aparece esta notificación es porque tu iPhone está demasiado lejos de tu router Wi-Fi para establecer una conexión sólida. Intenta acercar tu iPhone a tu router Wi-Fi y verifica si el mensaje desaparece.

Si persiste, asegúrate de reiniciar tu iPhone, sigue los pasos en la sección Solución de problemas de Wi-Fi y completa los pasos más avanzados a continuación.

Reinicia Tu iPhone

Lo primero que debes intentar cuando tu iPhone no se conecta a Internet es un simple reinicio. Apagar y volver a encender tu iPhone permite que todos tus programas se apaguen y reinicien de forma natural, lo que podría solucionar un problema menor de software.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca “deslizar para apagar”. Si tienes un iPhone sin un botón de Inicio, presiona y mantén presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen. Desliza el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.

Espere unos segundos, luego enciende tu iPhone nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido o el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

apaga tu iphone

Wi-Fi versus Datos Móviles

Puedes conectar tu iPhone a Internet mediante Wi-Fi o datos móviles. Primero, te mostraremos cómo diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi, luego haremos lo mismo con los problemas de datos móviles.

Solución de problemas de Wi-Fi

Apaga tu Wi-Fi y vuelve a encenderlo

Lo primero que debes hacer cuando tu iPhone no se conecta a Internet es apagar y encender rápidamente el Wi-Fi. Esto le da a tu iPhone una segunda oportunidad para conectarse a tu red Wi-Fi, lo que podría resolver un problema menor de software.

Abre Ajustes y toca Wi-Fi. Luego, toca el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior del menú. Espera unos segundos y vuelve a activar la conexión Wi-Fi.

asegúrate de que el wifi esté encendido

Olvíder una red Wi-Fi en tu iPhone

A veces, olvidar tu red Wi-Fi en tu iPhone y volver a configurar la conexión con esa red puede solucionar problemas de conectividad. Cuando conectas tu iPhone a una red Wi-Fi por primera vez, este guarda información sobre esa red y cómo conectarse a ella. Si parte de ese proceso de conexión ha cambiado, podría ser la razón por la que tu iPhone no se conecta a Internet o por qué tu iPhone dice “Sin conexión a Internet”.

¡Asegúrate de escribir tu contraseña de Wi-Fi antes de completar este paso! Tendrás que volver a ingresarla cuando vuelvas a conectar tu iPhone a la red.

Abre Ajustes y toca Wi-Fi. Preciona el botón de información junto a tu red Wi-Fi, luego toca Olvidar esta red.

olvida la red wifi en tu iphone

A continuación, ingresa a Ajustes > Wi-Fi y toca tu red Wi-Fi para volver a conectarte.

Reiniciar tu Router o Modem

A veces, Internet no funciona debido a un problema con tu router o modem Wi-Fi, no con tu iPhone. Es posible que debas reiniciar tu router o modem.

Primero, desenchufa tu router de la pared. Espera unos segundos y vuelve a conectarlo. Tu router se reiniciará y comenzará a reconectarse. ¡Preparate, este proceso puede demorar!

Solución de problemas de datos móviles

Apaga y Enciende Los Datos Móviles

A veces, apagar y volver a encender los datos móviles puede solucionar problemas menores de conectividad. Abre Ajustes y presiona Datos Móviles. Luego, apaga el interruptor junto a Datos móviles. Espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

enciende los datos móviles del iphone

Expulsar y Reinsertar tu tarjeta SIM

Una tarjeta SIM es lo que conecta tu iPhone a la red inalámbrica de tu operador. A veces, expulsar la tarjeta SIM y volver a colocarla puede solucionar problemas de conectividad.

La tarjeta SIM de tu iPhone se encuentra en una bandeja al costado de tu iPhone. ¡Consulta nuestra guía sobre cómo expulsar tarjetas SIM si necesitas ayuda! Después de volver a insertar tu tarjeta SIM, intenta conectarte a Internet.

Pasos finales

Si tu iPhone aún no se conecta a Internet después de seguir los pasos anteriores, es posible que debas realizar un restablecimiento más profundo de tu iPhone. Antes de hacerlo, dirígete a Ajustes > General > Actualización de software y asegúrate de que tu iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Presiona Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible.

Apple lanza regularmente actualizaciones de iOS para corregir errores y problemas menores, uno de los cuales podría impedir que tu iPhone se conecte a Internet.

actualizar a ios 14.4

Restablecer los Ajustes de Red

Cuando restableces los ajustes de red, todos los ajustes de Wi-Fi, Bluetooth, Datos Móviles y VPN se restauran a los valores predeterminados de fábrica. Tendrás que volver a conectar tus dispositivos Bluetooth y volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi después de completar este paso.

Abre Ajustes y toca General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer ajustes de red. Luego, toca Restablecer ajustes de red cuando aparezca la ventana emergente de confirmación. Tu iPhone se apagará, realizará el reinicio y luego se encenderá nuevamente.

Pon tu iPhone en Modo DFU

A DFU (Device Firmware Update) es la restauración más profunda que puedes hacer en tu iPhone. Antes de poner tu iPhone en modo DFU, querrás hacer una copia de seguridad para evitar perder todos tus datos, como tus contactos y fotos. Cuando esté listo, consulta nuestro artículo para aprender cómo hacer una restauración DFU a tu iPhone.

Opciones de reparación y soporte

Si ninguno de nuestros pasos de solución de problemas de software solucionó el problema, es hora de ponerte en contacto con un representante de atención al cliente de Apple, tu proveedor de servicios inalámbricos o el fabricante de tu router o modem.

Ponte en contacto con Apple

Te recomendamos comunicarte primero con el soporte de Apple para ver si pueden ayudarte a reparar tu iPhone. Apple brinda soporte en línea, por teléfono y en persona. Si planeas ir a tu Tienda Apple local, programa una cita para asegurarte de que haya un técnico de Apple disponible tan pronto como llegues.

Si tu iPhone tiene un problema de hardware, puede valer la pena invertir en un teléfono nuevo en lugar de pagar para reparar el anterior. Consulta la herramienta de comparación de teléfonos UpPhone para encontrar los mejores precios en teléfonos nuevos de Apple, Samsung, Google y más.

Ponte En Contacto Con Tu Proveedor De Servicios Inalámbricos

Comunícate con tu proveedor de servicios inalámbricos si tienes problemas con el uso de datos móviles o si crees que podría haber un problema con tu plan de telefonía celular. Puedes encontrar rápidamente el número de atención al cliente de tu proveedor de servicios inalámbricos buscando en Google tu nombre y “atención al cliente”.

Si estás harto de los problemas de datos móviles, puede que sea el momento de cambiar de proveedor. ¡Consulta la herramienta de comparación de planes de telefonía celular de UpPhone para encontrar un plan mejor!

Comunícate Con El Fabricante De Tu Router o Modem

Si no puedes conectarte al Wi-Fi en ningún dispositivo, comunícate con el fabricante de tu router. Podría haber un problema con el router. Consulta nuestro otro artículo para obtener consejos más avanzados para la solución de problemas del router, o busca en Google el nombre del fabricante de tu router y “atención al cliente” para encontrar el número de teléfono apropiado.

¡Conectado a Internet!

Has solucionado el problema y tu iPhone se está conectando a Internet nuevamente. Asegúrate de compartir este artículo en las redes sociales para enseñarles a tus amigos, familiares y seguidores qué hacer cuando su iPhone no se conecta a Internet. Si tienes alguna otra pregunta sobre tu iPhone o plan de teléfono celular, ¡deja un comentario a continuación!

Acerca del Autor

David Lynch is an expert on cell phones, cell phone plans, and other tech. After using a flip phone into his early 20s, he learned the ropes about iPhones and Androids from a former Apple employee. Today, his articles and videos are read and viewed by millions, and he has been cited by major publications including Reader's Digest, Wired, CMSWire, Consumers Advocate, and more.

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Ana Azuaje
2 years ago

Hi,

My son has an Iphone XR and after some technical repairs he stopped browsing although he connected to wifi successfully, he tried to restart the Iphone but it did not work, then he realized that the date was not correct and after changing the internet it works

Member
Max Camejo
1 year ago
Reply to  Ana Azuaje

Hola Ana! gracias por tu comentario!
Es muy importante tener nuestros dispositivos configurados en la hora y fecha correctas, ademas ayuda mucho actualizar iOS cada vez que hay una actualizacion disponible!