Acabas de recibir una ventana emergente alarmante que dice algo como, “Virus detectado en iPhone. ¡Perderá todos sus datos si no tomas medidas inmediatas!” ¡No caigas en esta estafa! En este artículo, te explicaré qué hacer cuando recibas una ventana emergente que diga que tu iPhone tiene un virus y cómo puedes evitar a estos molestos estafadores.
Me gustaría mencionar que esta pregunta provino del grupo de Facebook de Payette Forward, donde miles de personas obtienen ayuda con sus iPhones de nuestra experta, Heather Jordan.
“Virus detectado en iPhone” – ¿Son legítimas las alertas como esta?
La respuesta, simple y corta es no. Los estafadores crean ventanas emergentes como estas todo el tiempo. Su objetivo principal es obtener la información de tu cuenta de iCloud o tarjeta de crédito al asustarte y hacerte pensar que algo anda muy mal con tu iPhone.
¿Puede un iPhone acaso contraer un virus?
Esta pregunta es un poco más complicada. Técnicamente, los iPhones pueden infectarse con malware, un tipo de software que se crea para dañar tu iPhone o deshabilitar su funcionalidad principal. El malware puede hacer que tus aplicaciones dejen de funcionar, rastrearte usando el GPS de tu iPhone e incluso recopilar información personal.
Aunque es poco común, los iPhones pueden recibir malware de aplicaciones malas y sitios web inseguros. Tu iPhone está especialmente en riesgo si se le hace jailbreak porque tiene acceso a las aplicaciones de Cydia, algunas de las cuales son conocidas por infectar tu iPhone con malware.
Para obtener más información sobre los virus del iPhone y lo que puedes hacer para prevenirlos, consulta nuestro artículo ¿Puede un iPhone contraer un virus? Aquí está la verdad!
¿Qué debo hacer si recibo una ventana emergente con el mensaje “Virus detectado en el iPhone”?
Por lo general, estas ventanas emergentes de “virus detectado en el iPhone” aparecen mientras navega por la web en la aplicación Safari. Lo primero que querrás hacer es cerrar la aplicación que estabas usando cuando recibiste esta ventana emergente; no toques Aceptar ni interactúes con la ventana emergente en absoluto.
Cómo Cerrar la Aplicación
Para cerrar la aplicación, presiona dos veces el botón de inicio circular, que activa el selector de aplicaciones. Verás un menú que muestra todas las aplicaciones abiertas actualmente en tu iPhone.
Una vez que esté en el Selector de aplicaciones, desliza hacia arriba la aplicación que deseas cerrar. Sabrás que la aplicación está cerrada cuando ya no aparezca en el selector de aplicaciones.
Borrar el Historial del Navegador Safari
El siguiente paso a tomar es borrar el historial y los datos del sitio web de la aplicación Safari, que borrará las cookies que podrían haberse guardado cuando apareció la ventana emergente en tu iPhone. Para borrar el historial de Safari y los datos del sitio web, abre la aplicación Ajustes y toca Safari > Borrar historial y datos del sitio web. Cuando aparezca la alerta de confirmación en la pantalla de tu iPhone, toca Borrar historial y datos.
Informar acerca de esta Estafa a Apple
Finalmente, tienes la opción de informar la ventana emergente que recibiste al equipo de soporte de Apple. Este paso es importante por dos razones:
- Te ayudará a protegerte en caso de que te roben tu información.
- Ayudará a proteger a otros usuarios de iPhone de tener que lidiar con la misma ventana emergente nefasta.
Finalizando
Puede ser bastante alarmante cuando aparece una ventana emergente que dice “virus detectado en iPhone”. Es importante recordar que estas alertas nunca son reales, sino un mal intento de recopilar tu información personal. Mantén informados a tus amigos y familiares compartiendo esta publicación en las redes sociales, o déjenos un comentario a continuación si tienes alguna otra pregunta.
Te deseo lo mejor,
David L.
