Cuando el altavoz de un iPhone deja de funcionar, también lo hacen muchas de las características que hacen que el iPhone sea tan bueno. La música deja de sonar, no puedes hacer llamadas usando el altavoz y no escuchas un “tintineo” cuando recibes un mensaje de texto o un correo electrónico, o tal vez el sonido del altavoz de tu iPhone esta distorcioando. Una cosa es segura: El iPhone utiliza tu altavoz mucho. En este artículo,te explicaré qué hacer cuando un altavoz de iPhone no funciona para que puedas solucionar el problema definitivamente.
¿Está roto el altavoz de mi iPhone?
En este momento, simplemente no lo sabemos. Que este roto y que no funcione son dos cosas diferentes. Debes intentar hacer una prueba de altavoz de iPhone solo para ver si no sale ningún sonido de tu teléfono o solo unos pocos sonidos. Prueba tus tonos de llamada, sonidos de medios y verifica si el altavoz de tu iPhone no funciona durante las llamadas.
Para determinar por qué el altavoz de tu iPhone no funciona, es necesario comprender las dos cosas que suceden cada vez que tu iPhone emite un sonido:
- Software: el software de tu iPhone decide qué sonido reproducir y cuándo reproducirlo.
- Hardware: el altavoz incorporado en la parte inferior de tu iPhone convierte las instrucciones del software en ondas de sonido que puede escuchar.
¿Qué hace que los altavoces de iPhone dejen de funcionar?
Software
Si el software no funciona correctamente, es posible que tu iPhone no envíe las señales adecuadas al altavoz, por lo que, el altavoz no funciona en absoluto o el altavoz de tu iPhone emite sonidos distorcionados. Aquí están las buenas noticias: la mayoría de los problemas de software se pueden solucionar en casa . Desafortunadamente, el hardware es una historia diferente.
Hardware
El altavoz del iPhone es uno de los componentes más propensos a daños en los iPhone. Los altavoces emiten ondas sonoras cuando una pieza muy delgada de material vibra muy, muy rápidamente. Si el material está dañado de alguna manera, el altavoz de tu iPhone puede dejar de funcionar por completo, comenzar a hacer ruidos estáticos o distorionados.
¿Cómo sé si se trata de un problema de hardware o software?
Cuando trabajaba con clientes con problemas de altavoces, siempre intentaba arreglar el software del iPhone antes de reemplazar el altavoz en sí. El software es gratuito y los altavoces no, pero esa no es la única razón por la cual lo hacia. Si es un problema de software, podríamos sustituir el altavoz otra vez y otra vez y el iPhone no reproduciría sonidos.
Esto sucede todo el tiempo a las personas que reemplazan las baterías de su iPhone y se sorprenden cuando su batería se agota tan rápido o incluso más rápido. Más tarde, se dan cuenta de que el problema de descarga de la batería fue causado por el software todo el tiempo.
Cómo solucionar problemas de altavoces de iPhone
1. Asegúrese de que tu iPhone no esté en silencio
Pasa todo el tiempo. Un cliente ingresa a la Tienda Apple y solucionamos el problema subiendo el volumen y colocando el interruptor silencioso en la posición “Timbre”. Mira mi artículo llamado Mi iPhone no suena si tu altavoz emite algunos sonidos pero no suena cuando recibes una llamada telefónica.
2. Asegúrate de que el volumen esté al máximo
Es fácil bajar accidentalmente el volumen en tu iPhone o activar el interruptor silencioso si estás usando una funda grande y voluminosa. Desbloquea tu iPhone y mantén presionado el botón para subir el volumen hasta que el volumen de tu iPhone esté al máximo. He trabajado con clientes que dicen: “¡Oh! ¡Me preguntaba dónde estaban los botones de volumen!
Si el volumen no sube, incluso si mantienes presionado el botón para subir el volumen, abre la aplicación Ajustes y toca Sonidos. Asegúrate de que el interruptor junto a Ajustar con botones esté activado (sabrás que está activado cuando esté verde).
Si subes el volumen al máximo y escuchas un sonido muy, muy bajo, tu altavoz está dañado. Dirígete al último paso para conocer tus opciones de reparación.
3. Asegúrate de que tu iPhone no esté atascado en el modo de auriculares
Cuando los auriculares están conectados a tu iPhone, todo el sonido se reproduce a través de los auriculares, no del altavoz. Aquí está la parte difícil: si tu iPhone piensa que los auriculares están conectados pero no lo están, tu iPhone intenta reproducir sonido a través de auriculares que no están allí .
Esto generalmente ocurre cuando un pedazo de mugre o una pequeña cantidad de líquido ingresa a la toma de auriculares y “engaña” al iPhone para que piense que los auriculares están enchufados. Si ves los auriculares debajo del control deslizante de volumen cuando subes o bajas el volumen, lee mi artículo sobre por qué los iPhones se atascan en el modo de auriculares para descubrir cómo solucionarlo.
4. Asegúrate de que el sonido no suene en otro lugar (Sí, esto puede suceder)
Los iPhones se reconectan automáticamente y reproducen sonido a través de altavoces Bluetooth, televisores Apple y otros dispositivos tan pronto como entran en el rango. A veces las personas no se dan cuenta de que su iPhone está reproduciendo sonido a través de otro dispositivo en su casa o automóvil. Aquí hay dos ejemplos de cómo puede suceder esto:
- Tienes un Apple TV conectado a tu televisor. En algún momento del pasado, usaste AirPlay para reproducir música a través de los altavoces de tu televisor. Cuando llegas a casa, tu iPhone se vuelve a conectar al Apple TV y continúa transmitiendo música a través de él, pero el televisor y los altavoces están apagados.
- Utilizas auriculares Bluetooth en el automóvil. Cuando vas a tu casa, el altavoz de tu iPhone deja de funcionar de repente, ¿o no? En realidad, tu iPhone todavía reproduce sonido a través de los auriculares Bluetooth porque olvidaste apagarlo. (¡Cuidado con los parlantes Bluetooth también!)
Para asegurarnos de que tu iPhone no esté reproduciendo música en otro lugar, apagaremos Bluetooth, desconectaremos los dispositivos AirPlay (como tu Apple TV) e intentaremos reproducir el sonido nuevamente. Puede lograr ambas cosas usando el Centro de control en tu iPhone.
Para activar el Centro de control, usa tu dedo deslizandolo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Toca el icono de Bluetooth (en el cuadro en la esquina superior izquierda del Centro de control) para desactivar Bluetooth.
A continuación, mantén presionado el centro de música en la esquina superior derecha del Centro de control y toca el icono de AirPlay. Asegúrate de que solo haya una pequeña marca de verificación junto al iPhone. Si tu altavoz comienza a funcionar nuevamente, has reparado tu iPhone y descubierto la causa del problema.
5. Restaura tu iPhone
Solo hay una forma de estar absolutamente seguro de que tu altavoz está roto, y eso es restaurar tu iPhone. Primero haz una copia de seguridad de tu iPhone, luego sigue mis instrucciones en mi artículo sobre Cómo hacer una restauración DFU a un iPhone, y regresa aquí cuando hayas terminado.
Una vez que finalices la restauración, sabrás casi de inmediato si el problema está resuelto. Asegúrate de que tu iPhone no esté en modo silencioso (consulta el paso 1) y que el volumen esté al máximo (consulta el paso 2). Deberías escuchar los clics del teclado tan pronto como comiences a escribir tu contraseña de Wi-Fi o ID de Apple como parte del proceso de configuración.
Si aún no escucha nada o el sonido que emite el parlante de tu iPhone todavía está distorcionado, hemos eliminado la posibilidad de que el software de tu iPhone esté causando el problema y, desafortunadamente, significa que el altavoz de tu iPhone está roto. Pero no te desesperes: hay buenas opciones disponibles para reparar un altavoz de iPhone.
6. Repara el altavoz de tu iPhone
Si el altavoz del iPhone está roto o el sonido del iPhone esta distorcionado o no funcionará durante las llamadas, la noticia buena es que Apple reemplazara los altavoces iPhone, tanto a traves de los tecnicos y a través de su correo de servicio de reparación en su sitio web de soporte.
También hay alternativas menos costosas: uno de nuestras favoritas es Puls, un servicio de reparación de iPhone que se reunira contigo en el lugar que elijas en tan solo 60 minutos y reparará tu iPhone en el acto. Puls también ofrece una garantía de por vida. Si vas camino a la Tienda Apple, asegúrate de hacer una cita primero, ¡porque pueden estar muy ocupados!
iPhone, te puedo escuchar!
Ya hemos reparado el software de tu iPhone o hemos determinado que el altavoz de tu iPhone no funciona debido a un problema de hardware y ya sabes cómo reparar tu iPhone. Si tienes tiempo, comparte cómo te diste cuenta por primera vez de que el altavoz de tu iPhone no funcionaba y qué solución te funcionó en la sección de comentarios a continuación, eso ayudará a otras personas con el mismo problema.
Gracias por leer, y recuerda devolver el favor,
David P.
