Mi iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”. Aquí está la solución!

Conectaste tu iPhone para cargarlo, pero algo no funciona bien. Dejó de cargar y apareció una ventana emergente interesante en la pantalla – tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”. En este artículo, te explicaré por qué estás viendo este mensaje en tu iPhone y te mostraré qué puedes hacer para solucionar el problema.

¿Por qué mi iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”?

Tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible” porque algo salió mal cuando intentaste conectar un accesorio en el puerto Lightning de tu iPhone. Una variedad de cosas diferentes podría estar causando el problema:

1. Tu accesorio no tiene certificación MFi.
2. El software de tu iPhone no funciona correctamente.
3. Tu accesorio está sucio, dañado o completamente roto.
4. El puerto Lightning de tu iPhone está sucio, dañado o completamente roto.
5. Tu cargador está sucio, dañado o completamente roto.

Los siguientes pasos te ayudarán a diagnosticar y corregir la verdadera razón por la cual tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”.

Intenta conectar el dispositivo nuevamente

Lo primero que debes hacer cuando tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible” es intentar conectarlo nuevamente. Toca el botón Descartar y saca tu accesorio del puerto Lightning de tu iPhone. Vuelve a enchufarlo para ver si aparece la misma ventana emergente.

¿Está tu accesorio certificado por MFi?

La mayoría de las veces, la ventana emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” aparece poco después de enchufar tu iPhone a una fuente de alimentación para cargarlo. En la mayoría de los casos, el cable de carga con el que estás intentando cargar tu iPhone no está certificado por MFi, lo que significa que no se hizo compatible con los estándares de diseño de Apple.

Los cables de carga que puedes comprar en tu gasolinera local o tienda de dólar casi nunca tienen certificación MFi porque están fabricados de forma muy económica. En algunos casos, estos cables también pueden causar un daño significativo a tu iPhone al sobrecalentarlo.

Si es posible, carga tu iPhone con el cable que viene con él. Si el cable de carga con el que vino tu iPhone no funciona, puedes cambiarlo por uno nuevo en tu Tienda Apple local, siempre que tu iPhone esté cubierto por un plan AppleCare.

Reinicia tu iPhone

Tu iPhone podría estar diciendo “Puede que este accesorio no sea compatible” debido a un pequeño problema de software. Cuando conectas un accesorio en el puerto Lightning de tu iPhone, el software de tu iPhone determina si se conecta o no al accesorio.

Intentar reiniciar tu iPhone, que a veces puede solucionar problemas menores de software. Si tienes un iPhone 8 o anterior, mantén presionado el botón de encendido, luego desliza el icono de encendido de izquierda a derecha por la pantalla. El proceso es similar para el iPhone X, XS y XR, excepto que debes presionar y mantener presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.

Espera 15-30 segundos, luego vuelve a encender tu iPhone presionando y manteniendo presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o el botón lateral (iPhone X y versiones posteriores). Una vez que tu iPhone se vuelva a encender, intenta conectar a tu accesorio nuevamente.

Si funciona, ¡entonces es un problema de software el que estaba causando el problema! Si todavía estás viendo la ventana emergente en tu iPhone, avanza al siguiente paso.

Inspecciona tu accesorio

Ahora que has eliminado la posibilidad de que un cable de carga que no esté certificado por MFi y un problema menor de software, es hora de inspeccionar el accesorio. La mayoría de las veces, este error de “Puede que este accesorio no sea compatible” sucede cuando el accesorio que estás tratando de usar es un cable de carga.

Sin embargo, cualquier dispositivo o accesorio que se conecte al puerto Lightning de tu iPhone podría hacer que aparezca la alerta. . Observa de cerca el extremo del conector Lightning (la parte del accesorio que se conecta al puerto Lightning de tu iPhone) del accesorio que estás tratando de usar.

¿Hay alguna decoloración o deshilachado? Si es así, tu accesorio puede tener problemas para conectarse a tu iPhone. Este fue un caso recientemente para mi, ya que algunos daños en el cable de carga causaron que mi iPhone recibiera el mensaje emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” a pesar de que use el cable original de Apple.

La exposición al agua también podría dañar el conector Lightning de tu accesorio, por lo que si recientemente derramaste una bebida sobre tu accesorio, esa podría ser la razón por la que no funciona.

Si tu cable de carga es el accesorio que está causando el problema, también observa de cerca el extremo del USB. ¿Hay suciedad, pelusa u otros desechos atascados en el extremo del USB? Si es así, límpialo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar. Si no posees un cepillo antiestático, puedes encontrar un excelente paquete de seis en Amazon.

Echa un vistazo dentro de tu puerto Lightning

Si el accesorio está en buena forma, echa un vistazo dentro del puerto Lightning de tu iPhone. Cualquier polvo, pelusa o suciedad podría impedir que tu iPhone se conecte de manera correcta a tu accesorio. Si la notificación “Puede que este accesorio no sea compatible” está atascada en la pantalla o no se descarta, este suele ser el problema que lo causa.

Toma una linterna y observa de cerca el puerto Lightning de tu iPhone. Si ves algo de suciedad allí dentro del puerto Lightning, intenta limpiarlo.

¿Cómo limpio el puerto de carga de mi iPhone?

Toma un cepillo antiestático o un nuevo cepillo de dientes y raspa lo que esté obstruyendo el puerto Lightning de tu iPhone. ¡Te sorprenderá toda la suciedad lo que sale!

Una vez que lo hayas limpiado, intenta enchufar tu accesorio nuevamente. Dirígete al siguiente paso si tu iPhone aún dice “Puede que este accesorio no sea compatible”.

Examina el cargador de tu iPhone

Si tu iPhone dice “Este accesorio puede no ser compatible” cuando intentas cargarlo, también podría haber un problema con el cargador de tu iPhone, no con el cable Lightning. Observa de cerca el puerto USB del cargador de tu iPhone. Como en el paso anterior, usa un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo para limpiar cualquier mugre, pelusa u otros desechos.

Asegúrate de intentar también cargar tu iPhone con múltiples cargadores diferentes. Si tu iPhone solo tiene problemas de carga con un cargador, entonces es probable que tu cargador esté causando el problema.

Si sigues viendo la ventana emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” independientemente del cargador que utilizas, entonces tu cargador no es el problema.

Actualiza iOS en tu iPhone

Algunos accesorios (especialmente los fabricados por Apple) requieren que se instale una determinada versión de iOS en tu iPhone antes de poder conectarse. Dirígete a Ajustes > General > Actualización de software y toca Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible. Consulta nuestro artículo si tienes problemas para actualizar tu iPhone.

Antes de poder instalar la actualización, asegúrate de que tu iPhone se esté cargando o que tenga al menos un 50% de carga en la batería. Cuando comience la instalación, tu iPhone se apagará y aparecerá una barra de estado en la pantalla. Cuando la barra está llena, la actualización se completa y tu iPhone se volverá a encender poco después.

Realiza una restauración DFU en tu iPhone

Aunque es poco probable, hay una pequeña posibilidad de que un problema de software más profundo esté causando que tu iPhone diga “Puede que este accesorio no sea compatible”. Al realizar una restauración DFU, podemos eliminar este profundo problema de software borrándolo por completo de tu iPhone.

Cuando realizas una restauración DFU, todo el código de tu iPhone se elimina y luego se vuelve a cargar en tu iPhone. ¡Para un recorrido completo, consulta nuestra guía sobre cómo realizar una restauración DFU en tu iPhone !

Opciones de reparación

Si tu iPhone aún dice “Puede que este accesorio no sea compatible” después de haber seguido todos los pasos anteriores, es posible que debas reemplazar tu accesorio o reparar tu iPhone. Como mencioné anteriormente en este artículo, puedes reemplazar el cable de carga y el cargador de pared que viene con tu iPhone si AppleCare cubre tu iPhone.

También es posible que el puerto Lightning de tu iPhone esté roto o dañado y deba ser reparado. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare, programa una cita en la tienda Apple más cercana y solicita a un técnico que lo revise. También te recomendamos un servicio de reparación a pedido llamado Puls, que te envía un técnico certificado que reparará tu iPhone en el lugar que prefieras y en el acto.

Estamos aquí si necesitas ayuda

Tu accesorio funciona y tu iPhone volvió a funcionar normalmente. Entonces sabrás exactamente qué hacer la próxima vez que tu iPhone diga “Puede que este accesorio no sea compatible”. ¡No dudes en dejar cualquier otra pregunta en la sección de comentarios a continuación!

Gracias,
David L.