Mi iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”. Aquí está la solución!

Conectaste tu iPhone para cargarlo, pero algo no funciona bien. Dejó de cargar y apareció una ventana emergente interesante en la pantalla – tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”. En este artículo, te explicaré por qué estás viendo este mensaje en tu iPhone y te mostraré qué puedes hacer para solucionar el problema.

¿Por qué mi iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”?

Tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible” porque algo salió mal cuando intentaste conectar un accesorio en el puerto Lightning de tu iPhone. Una variedad de cosas diferentes podría estar causando el problema:

  1. Tu accesorio no tiene certificación MFi.
  2. El software de tu iPhone no funciona correctamente.
  3. Tu accesorio está sucio, dañado o completamente roto.
  4. El puerto Lightning de tu iPhone está sucio, dañado o completamente roto.
  5. Tu cargador está sucio, dañado o completamente roto.

Puede que este accesorio no sea compatible con iPhone

Los siguientes pasos te ayudarán a diagnosticar y corregir la verdadera razón por la cual tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible”.

Intenta conectar el dispositivo nuevamente

Lo primero que debes hacer cuando tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible” es intentar conectarlo nuevamente. Toca el botón Descartar y saca tu accesorio del puerto Lightning de tu iPhone. Vuelve a enchufarlo para ver si aparece la misma ventana emergente.

¿Está tu accesorio certificado por MFi?

La mayoría de las veces, la ventana emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” aparece poco después de enchufar tu iPhone a una fuente de alimentación para cargarlo. En la mayoría de los casos, el cable de carga con el que estás intentando cargar tu iPhone no está certificado por MFi, lo que significa que no se hizo compatible con los estándares de diseño de Apple.

Los cables de carga que puedes comprar en tu gasolinera local o tienda de dólar casi nunca tienen certificación MFi porque están fabricados de forma muy económica. En algunos casos, estos cables también pueden causar un daño significativo a tu iPhone al sobrecalentarlo.

Si es posible, carga tu iPhone con el cable que viene con él. Si el cable de carga con el que vino tu iPhone no funciona, puedes cambiarlo por uno nuevo en tu Tienda Apple local, siempre que tu iPhone esté cubierto por un plan AppleCare.

Reinicia tu iPhone

Tu iPhone podría estar diciendo “Puede que este accesorio no sea compatible” debido a un pequeño problema de software. Cuando conectas un accesorio en el puerto Lightning de tu iPhone, el software de tu iPhone determina si se conecta o no al accesorio.

Intentar reiniciar tu iPhone, que a veces puede solucionar problemas menores de software. Si tienes un iPhone 8 o anterior, mantén presionado el botón de encendido, luego desliza el icono de encendido de izquierda a derecha por la pantalla. El proceso es similar para el iPhone X, XS y XR, excepto que debes presionar y mantener presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.

desliza para apagar iphone x

Espera 15-30 segundos, luego vuelve a encender tu iPhone presionando y manteniendo presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o el botón lateral (iPhone X y versiones posteriores). Una vez que tu iPhone se vuelva a encender, intenta conectar a tu accesorio nuevamente.

Si funciona, ¡entonces es un problema de software el que estaba causando el problema! Si todavía estás viendo la ventana emergente en tu iPhone, avanza al siguiente paso.

Inspecciona tu accesorio

Ahora que has eliminado la posibilidad de que un cable de carga que no esté certificado por MFi y un problema menor de software, es hora de inspeccionar el accesorio. La mayoría de las veces, este error de “Puede que este accesorio no sea compatible” sucede cuando el accesorio que estás tratando de usar es un cable de carga.

Sin embargo, cualquier dispositivo o accesorio que se conecte al puerto Lightning de tu iPhone podría hacer que aparezca la alerta. . Observa de cerca el extremo del conector Lightning (la parte del accesorio que se conecta al puerto Lightning de tu iPhone) del accesorio que estás tratando de usar.

¿Hay alguna decoloración o deshilachado? Si es así, tu accesorio puede tener problemas para conectarse a tu iPhone. Este fue un caso recientemente para mi, ya que algunos daños en el cable de carga causaron que mi iPhone recibiera el mensaje emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” a pesar de que use el cable original de Apple.

cable lightning del iphone dañado

La exposición al agua también podría dañar el conector Lightning de tu accesorio, por lo que si recientemente derramaste una bebida sobre tu accesorio, esa podría ser la razón por la que no funciona.

Si tu cable de carga es el accesorio que está causando el problema, también observa de cerca el extremo del USB. ¿Hay suciedad, pelusa u otros desechos atascados en el extremo del USB? Si es así, límpialo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar. Si no posees un cepillo antiestático, puedes encontrar un excelente paquete de seis en Amazon.

Echa un vistazo dentro de tu puerto Lightning

Si el accesorio está en buena forma, echa un vistazo dentro del puerto Lightning de tu iPhone. Cualquier polvo, pelusa o suciedad podría impedir que tu iPhone se conecte de manera correcta a tu accesorio. Si la notificación “Puede que este accesorio no sea compatible” está atascada en la pantalla o no se descarta, este suele ser el problema que lo causa.

Toma una linterna y observa de cerca el puerto Lightning de tu iPhone. Si ves algo de suciedad allí dentro del puerto Lightning, intenta limpiarlo.

¿Cómo limpio el puerto de carga de mi iPhone?

Toma un cepillo antiestático o un nuevo cepillo de dientes y raspa lo que esté obstruyendo el puerto Lightning de tu iPhone. ¡Te sorprenderá toda la suciedad lo que sale!

Una vez que lo hayas limpiado, intenta enchufar tu accesorio nuevamente. Dirígete al siguiente paso si tu iPhone aún dice “Puede que este accesorio no sea compatible”.

Examina el cargador de tu iPhone

Si tu iPhone dice “Este accesorio puede no ser compatible” cuando intentas cargarlo, también podría haber un problema con el cargador de tu iPhone, no con el cable Lightning. Observa de cerca el puerto USB del cargador de tu iPhone. Como en el paso anterior, usa un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo para limpiar cualquier mugre, pelusa u otros desechos.

Asegúrate de intentar también cargar tu iPhone con múltiples cargadores diferentes. Si tu iPhone solo tiene problemas de carga con un cargador, entonces es probable que tu cargador esté causando el problema.

Si sigues viendo la ventana emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” independientemente del cargador que utilizas, entonces tu cargador no es el problema.

Actualiza iOS en tu iPhone

Algunos accesorios (especialmente los fabricados por Apple) requieren que se instale una determinada versión de iOS en tu iPhone antes de poder conectarse. Dirígete a Ajustes > General > Actualización de software y toca Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible. Consulta nuestro artículo si tienes problemas para actualizar tu iPhone.

actualizar iphone a ios 12

Antes de poder instalar la actualización, asegúrate de que tu iPhone se esté cargando o que tenga al menos un 50% de carga en la batería. Cuando comience la instalación, tu iPhone se apagará y aparecerá una barra de estado en la pantalla. Cuando la barra está llena, la actualización se completa y tu iPhone se volverá a encender poco después.

Realiza una restauración DFU en tu iPhone

Aunque es poco probable, hay una pequeña posibilidad de que un problema de software más profundo esté causando que tu iPhone diga “Puede que este accesorio no sea compatible”. Al realizar una restauración DFU, podemos eliminar este profundo problema de software borrándolo por completo de tu iPhone.

Cuando realizas una restauración DFU, todo el código de tu iPhone se elimina y luego se vuelve a cargar en tu iPhone. ¡Para un recorrido completo, consulta nuestra guía sobre cómo realizar una restauración DFU en tu iPhone !

Opciones de reparación

Si tu iPhone aún dice “Puede que este accesorio no sea compatible” después de haber seguido todos los pasos anteriores, es posible que debas reemplazar tu accesorio o reparar tu iPhone. Como mencioné anteriormente en este artículo, puedes reemplazar el cable de carga y el cargador de pared que viene con tu iPhone si AppleCare cubre tu iPhone.

También es posible que el puerto Lightning de tu iPhone esté roto o dañado y deba ser reparado. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare, programa una cita en la tienda Apple más cercana y solicita a un técnico que lo revise. También te recomendamos un servicio de reparación a pedido llamado Puls, que te envía un técnico certificado que reparará tu iPhone en el lugar que prefieras y en el acto.

Estamos aquí si necesitas ayuda

Tu accesorio funciona y tu iPhone volvió a funcionar normalmente. Entonces sabrás exactamente qué hacer la próxima vez que tu iPhone diga “Puede que este accesorio no sea compatible”. ¡No dudes en dejar cualquier otra pregunta en la sección de comentarios a continuación!

Gracias,
David L.

Acerca del Autor

David Lynch is an expert on cell phones, cell phone plans, and other tech. After using a flip phone into his early 20s, he learned the ropes about iPhones and Androids from a former Apple employee. Today, his articles and videos are read and viewed by millions, and he has been cited by major publications including Reader's Digest, Wired, CMSWire, Consumers Advocate, and more.

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Julián
2 years ago

Buenas tardes. He tenido problemas para conectar vía Bluetooth mi iPhone con mi MacBook Air. Me dice el iPhone que el mac es incompatible. Qué puedo hacer? Muchas gracias

Member
Max Camejo
2 years ago
Reply to  Julián

Hola Julian! en esta pagina puedes encontrar una guía paso a paso que te muestra que hacer!
Esperamos que te ayude! Saludos!

Lester Freeman
2 years ago

Hola saludos señor David Lynch, usted es mi cineasta favorito y un grande!, tengo este Iphone 6 y tengo este problema de “este accesorio no es compatible” y ayer lo envie a ltecnico y luego de varios tests me recomendo cambiar el puerto lighting, ayer me lo entrego en la noche y todo estaba bien, cargaba cuando lo conectaba al cargador, hoy en la mañana me desperte y otra vez la pesadilla del mismo problema: “este accesorio no es compatible” por favor alguna idea de que pueda hacer? muchas gracias

Member
Max Camejo
2 years ago
Reply to  Lester Freeman

Hola Lester! Gracias por tu comentario!
Has podido solucionar el inconveniente?
En este articulo sugerimos cosas que te pueden ayudar, algunas son: verificar que el cable Lightning que estés usando tenga una certificación MFI, comprobar que no haya basura o suciedad en el puerto, actualizar iOS, etc…
También puedes probar con otro cable o accesorio (para poder darte cuenta si el problema esta en el accesorio o en el iPhone).
Esperamos esto sea de utilidad,
Saludos

iris
3 years ago

hola!! mi iphone ha quedado atascado en la pantalla que dice dispositivo no compatible y no me deja hacer mas nada. ni siquiera apagarlo. la pantalla de la alerta esta por encima de cuando aparece deslice para apagar y no me deja relaizar ninguna accion

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Max Camejo
3 years ago
Reply to  iris

Hola Iris, Gracias por tu comentario!
Ya intentaste forzar el reinicio?
Aquí esta la guía: https://www.payetteforward.com/como-restablecer-un-iphone-la-guia-completa/#hardreset
Esperamos que eso te permita eliminar esa alerta y usar tu dispositivo!

Last edited 3 years ago by Max Camejo
Alba
3 years ago
Reply to  iris

Has podido solucionar el problema? A mi me ha pasado lo mismo y no puedo no apagarlo

Member
Max Camejo
3 years ago
Reply to  Alba

Hola Alba! ya probaste forzando el reinicio?
Aquí hay una guía que puede ayudarte: https://www.payetteforward.com/como-restablecer-un-iphone-la-guia-completa/#hardreset

josefa
3 years ago

quiero intentar lo del ajustes pero tengo menos de 50% y no me deja , que podria hacer?

Member
Max Camejo
3 years ago
Reply to  josefa

Hola Josefa, Gracias por tu comentario!
¿Tienes problemas con el cable de carga (Lightning)? ¿Ya intentaste cargar la batería con otro cable (que tengo certificación MFi)?

Petra
3 years ago

Buenas tardes! Les comento mi situación. Cada vez que intento cargar el IPhone figura “accessory may not be supported”. Estoy casi completamente segura de que el problema se resolvería haciendo la actualización del Software. Sin embargo, al tener 1% de batería, me resulta imposible completarla. ¿Habrá alguna alternativa al problema? Gracias desde ya y espero su respuesta,

¡Saludos!

Member
Max Camejo
3 years ago
Reply to  Petra

Hola Petra!!
Aquí te dejamos dos opciones que puedes tratar:

Espero que estos articulos te sean de utilidad! Saludos!

Valeria
3 years ago

¡¡¡Gracias!!! me sirvió de gran ayuda el artículo y los pasos a seguir están bien explicados y son sencillos de comprender, ¡ mil gracias !

Member
Max Camejo
3 years ago
Reply to  Valeria

Hola Valeria!
Que bueno, ¡Nos alegra que te haya sido de utilidad!
Gracias a ti,
Saludos!

Carol Funes
3 years ago

Hola buenas tardes tengo problemas con un iPhone me aparece que puede este accesorio no sea compatible.
Y no puedo apagarlo

Member
Max Camejo
3 years ago
Reply to  Carol Funes

Hola Carol!
¿Aún sigues teniendo problemas con tu accesorio? ¿Te resulto útil el artículo? ¿Pudiste apagar tu iPhone?

jack woods duran
3 years ago

Hola! Muchísimas gracias, he reiniciado el iphone y resulta que tiene un 50% más de batería y ya carga, un abrazo!

Liam Shotwell
3 years ago

De nada! Estoy feliz de haber podido ayudar! ?